Как умный поиск стал главным драйвером продаж и увеличил конверсию в 16 раз

Достигнутые результаты

x16

Рост конверсии

80%

Доля выручки из поиска

x2,8

Рост среднего чека

Исходная ситуация

До внедрения SearchBooster.io интернет-магазин использовал стандартный поиск, который плохо справлялся с реальными запросами пользователей. При средней конверсии сайта 0,9% владельцы магазина понимали, что поиск используется недостаточно эффективно.

Основные проблемы

• Нулевые запросы

Поиск не распознавал многие артикулы, названия моделей и запросы с опечатками. До 10% запросов приводили к пустой выдаче — пользователи с явным намерением купить просто не находили нужный товар.

• Нерелевантная выдача

Поиск плохо обрабатывал:

–разные раскладки клавиатуры;
–профессиональные термины;
–нестандартные формулировки запросов.

Пользователи были вынуждены листать десятки страниц каталога.

• Потеря конверсии

Конверсия пользователей, которые не использовали поиск, составляла всего 0,4%. Это показывало, что поиск уже имеет потенциал стать одним из ключевых драйверов продаж

Результаты в цифрах (январь — июнь 2026 года)

До внедрения SearchBooster поиск в интернет-магазине выполнял скорее вспомогательную функцию и не оказывал существенного влияния на продажи. Пользователи часто не находили нужные товары, а часть запросов приводила к пустой выдаче.

После внедрения умного поиска ситуация кардинально изменилась: поиск стал одним из ключевых каналов продаж и начал напрямую влиять на конверсию, средний чек и выручку.

Рассмотрим подробнее

• Конверсия выросла в 16 раз

Конверсия пользователей, использующих поиск, достигла 6,4%, тогда как у пользователей без поиска она составляла всего 0,4%. Использование поиска увеличило вероятность покупки в 16 раз.

• Поиск генерирует основную выручку

Всего 7% сессий с использованием поиска генерируют 80% всей выручки интернет-магазина. Поиск фактически стал основным драйвером выручки интернет-магазина

• Рост среднего чека

Пользователи, которые использовали поиск, тратили в среднем 2,8 раза больше, чем пользователи без поиска. Это связано с тем, что релевантная выдача помогает быстрее находить подходящие и более дорогие товары.

• Высокая кликабельность поиска

CTR поисковой выдачи составил около 32%. Каждый третий поисковый запрос приводит к клику по товару.

• Практически исчезли нулевые запросы

Доля запросов без результатов снизилась до 0,2%. Практически любой пользовательский запрос теперь приводит к релевантной выдаче.

• Пользователи активно используют визуальный поиск

За месяц:

– CTR интерактивного окна достигал до 58% (очень высокий показатель вовлеченности)

– более 13 000 раз использовались визуальные инструменты поиска

– более 2 500 раз пользователи открывали интерактивное окно похожих товаров

Что было сделано

Команда SearchBooster провела комплексную работу над поиском и пользовательским опытом.

• Аудит поисковых запросов

Был проведен полный анализ поисковой активности пользователей. Это позволило выявить ключевые группы запросов, которые раньше приводили к нулевой выдаче, и устранить ключевые проблемы в поиске.

• Настройка синонимов и морфологии

В систему были добавлены:

– словари синонимов;
– поддержка разных форм слов;
– автоматическая генерация синонимов с помощью нейросетей.

Это позволило значительно сократить количество нулевых результатов и повысить релевантность выдачи.

Рис. 1. Синонимы проекта

• Интерактивное окно похожих товаров

Был внедрен инструмент «Интерактивное окно похожих товаров»

Теперь при просмотре карточки товара пользователь может мгновенно увидеть визуально похожие модели с ценами и фотографиями. Это значительно упрощает выбор и позволяет быстрее находить подходящие варианты.

Рис. 2. Интерактивное окно похожих товаров

• Поиск по фото

Для каталога освещения особенно важен внешний вид товара. Поэтому был внедрен поиск по изображению, который позволяет пользователям находить похожие модели светильников по фотографии.

Рис. 3-4. Поиск по фото

Почему получилось

Главным фактором успеха стала комбинация двух элементов:

• высокая релевантность поиска

• современный пользовательский опыт

Пользователи начали получать точные результаты уже во время ввода запроса. А визуальные инструменты поиска — поиск по фото и интерактивное окно похожих товаров — сделали выбор товара более быстрым и интуитивным.

В результате пользователи стали быстрее находить нужные товары и чаще совершать покупки. Из второстепенного инструмента навигации поиск превратился в ключевой драйвер продаж. Сегодня он оказывает прямое влияние на ключевые метрики бизнеса: выручку, конверсию и средний чек

Возможности для дальнейшего роста

Мы видим потенциал в дальнейшем развитии поиска и рекомендательных механик:

• Товарные AI-рекомендации

Персонализированные рекомендации на основе поведения пользователей на сайте.

• Уникальная персонализация рекламных изображений

Внедрение генерации рекламных баннеров и персонализированных изображений для продвижения товаров.

• Функционал “Избранное” и быстрые покупки

Упрощение пути пользователя к покупке за счет сохранения товаров и ускоренного добавления в корзину.

С ноября 2025 года мы сотрудничаем с сервисом* [*SearchBooster.io*](http://searchbooster.io) *в рамках развития нашего интернет\-магазина. За прошедший период уже достигнуты ощутимые результаты, что подтверждает эффективность выбранной стратегии. Команда* [*SearchBooster.io*](http://searchbooster.io) *предложила ряд действенных решений, которые не только показали свою состоятельность, но и продолжают совершенствоваться по мере развития сайта. Особенно важно, что специалисты учитывают динамику поисковых запросов, своевременно адаптируясь под актуальные требования и вопросы. Благодаря профессиональному подходу и глубокому погружению в специфику нашего бизнеса мы наблюдаем стабильный прогресс. Благодарим за работу.

Этот кейс — отличная иллюстрация того, как интеллектуальный поиск меняет экономику проекта. Мы не просто «нашли товар по слову», а создали среду, где пользователь взаимодействует с каталогом максимально естественным путем. Также гордимся работой с нулевыми запросами: когда поиск понимает даже сложные артикулы и редкие названия, покупатель чувствует, что магазин говорит с ним на одном языке. Наша задача — дать пользователю то, что он ищет, за секунду и в красивой «упаковке». Когда это получается, увеличение конверсии в 16 раз и выше становится не исключением, а закономерностью.