5% конверсии и 74% заказов: как умный поиск SearchBooster стал главным источником заказов для ROCADA BOX

Достигнутые результаты

5%

Конверсия в покупку из поиска

+74%

Заказов сайта через поиск

0,65%

Пустых результатов поиска

Исходная ситуация

Специфика бизнеса ROCADA BOX предполагает работу с профессиональными и часто сложными товарными запросами. Например, пользователи сайта ищут «htm dent гут 04» или «алмазный бор FG 012», и ожидают, что система поймёт их с полуслова. Основные проблемы старого поиска:

• Не находил товары при опечатках и нестандартных запросах;
• Требовал от пользователя долгих уточнений;
• Не помогал быстро ориентироваться в большом каталоге.

Что было сделано

Команда SearchBooster (входит в MediaNation) совместно с командой ROCADA BOX провела глубокую адаптацию под профессиональную аудиторию проекта.

1. Внедрили медицинскую терминологию. Настроены синонимы для артикулов, брендов, сокращений и профессиональных терминов.

Рис.1. Синонимичные связки

Рис 2. Отработка синонима в виджете

2. Оптимизировали подсказки. Профессиональная аудитория часто знает что ищет, поэтому команда SearchBooster усилила блок товарных подсказок и добавила ключевые характеристики: бренд, артикул, тип.

Рис. 3. Блок подсказок

3. Перенастроили алгоритмы релевантности и ранжирования. Поиск для ранжирования результатов теперь учитывает не только текстовое совпадение, но и популярность, профессиональную значимость и бренд.

Рис. 4. Формирование выдачи

4. Добавили аналитику поиска. Для команды ROCADA BOX были составлены детальные отчеты, позволяющие отслеживать популярные и нулевые запросы, выявлять «пробелы» в ассортименте и анализировать путь клиента от поиска до заказа.

5. Настроили отслеживание событий. Теперь фиксируются поисковые клики, добавления в корзину и покупки — для оценки реального вклада поиска в бизнес.

Результаты

Период анализа: октябрь 2025
Результаты можно разделить на две ключевые группы: финансовые метрики, которые напрямую влияют на бизнес, и метрики вовлеченности, которые объясняют, как был достигнут этот финансовый результат.

А. Умный поиск на сайте стал главным источником заказов сайта.

• Конверсия в покупку из поиска – 5%.
• С использованием поиска совершается 74% заказов сайта.
• Пользователи, использующие поиск, совершают покупку в 7 раз чаще остальных.

Рис. 5.Соотношение заказов, %

Полученные цифры доказывают, что поиск превратился не просто в инструмент навигации, а в инструмент, который сокращает путь пользователя до покупки.

Б. Как пользователи взаимодействуют с поиском.

За этими цифрами — высокая вовлечённость и доверие к поисковой системе.

• 127 000 поисковых запросов за месяц — поиск стал главным инструментом навигации.
• 0,65% нулевых запросов — выдающийся результат для каталога со сложной номенклатурой. За счет учета языка покупателей нулевые запросы снизились с 2% до 0,65%.
• 38 200 кликов по подсказкам и товарам — 30% запросов приводят к карточке товара.
• 20 900 добавлений в корзину из поиска — прямое влияние на выручку.

Рис. 6. Распределение кликов по типам подсказок

Данные показатели напрямую конвертируются в бизнес-результат. Поиск не просто помогает найти товар — он повышает конверсию в заказы.

Помогло добиться результата

• Контекст и аналитика. Настройка под профессиональную лексику и регулярный анализ запросов позволили свести нулевые результаты к минимуму.
• Скорость и точность. Усиленные товарные подсказки и точное ранжирование сократили путь к покупке — пользователи практически не используют фильтры (всего 2%).

Точки роста

• Стимулировать использование поиска. Улучшить UX, чтобы больше пользователей начинали покупки именно с поиска.
• Развить брендовые подсказки. Усилить поиск по брендам — пока этот блок используется мало, но есть потенциал. Его можно усилить, чтобы помочь клиентам, лояльным определенным производителя.
• Внедрить AI-рекомендации. Добавить продукты SearchBooster «Персональные рекомендации» и «Интерактивное окно похожих товаров» — для роста среднего чека и удержания пользователей.
  Реализация этих направлений позволит увеличить долю продаж из поиска и повысить средний чек клиентов ROCADA BOX.

Кейс с ROCADA BOX наглядно демонстрирует переход от оценки «активности в поиске» к оценке «вклада поиска в бизнес». Для нас ключевым результатом является не просто 127 000 запросов, а то, что эти запросы приносят клиенту 74% оплаченных заказов. Это доказывает, что грамотно настроенный поиск — это не функция сайта, а высокопроизводительный инструмент, который качественно фильтрует аудиторию и максимально эффективно ведет ее к покупке.

Работаем с Searchbooster больше двух лет, и это партнерство, где дела действительно двигаются. За это время вместе прокачали UX на сайте и в приложении так ,что поиск стал одним из самых сильных инструментов. Ребята быстро включаются, внимательно разбирают все наши запросы и возвращаются не с заплатками, а с реально продуманными решениями, которые сразу чувствует пользователь. Именно такой формат работы дает результат, а не имитацию движений. Благодарим за сотрудничество.