Sitede arama, kullanıcıların gezinti menüsünü kullanmadan istedikleri ürünleri, ürün kategorilerini veya katalogtaki filtreleri bulmalarını sağlayan bir işlevdir. Arama, anahtar kelimelere veya kategori ve ürün adlarına göre yapılır.
Sitede arama, gezinmeyi basitleştirmek için gereklidir ve doğru ürünlerin hızlı bir şekilde bulunmasını sağlar. Sitede bu işlevin bulunması, bir yandan dönüşümleri artırmaya, diğer yandan reddetme sayısını azaltmaya (kullanıcılar menü aracılığıyla istedikleri katalog kategorisini veya ürünü bulamadıklarında) izin verecektir.
Artık e-ticaretteki hemen hemen her sitenin bir site arama işlevi var. Bu işlevsellik, satışları artırmanın araçlarından biridir.
Aramanın işlevlerini etkin bir şekilde yerine getirebilmesi ve ilgili ürünleri kullanıcılara gösterebilmesi için sitede bir arama oluştururken veya yüklerken çeşitli faktörlerin dikkate alınması gerekir.