Современный мир — это место, где электронная коммерция правит бал. В эпоху пандемии люди стали чаще делать дистанционные покупки и продолжили эту тенденцию, даже когда карантин закончился. Удаленное обслуживание позволило им не только оплачивать услуги, но и получать рекомендации по определенному товару тогда, когда им удобно, и ознакомляться с ними там, где им хочется.
В какой-то момент появилась так называемая «безголовая коммерция», которая в кратчайшие сроки сумела добиться эффективности, предоставляя предпринимателям множество вариантов по продвижению своих интернет-площадок. Рассмотрим более подробно в нашей статье как это работает.
Что такое HC и откуда она пришла?
Термин появился в 2013 году в отчете исследовательской компании Forrester Research и с тех пор его значение практически не изменилось. Если кратко, то речь идет об архитектуре программного обеспечения, отделяющей интерфейс от всего остального.
Что пользователь видит, когда заходит на сайт? Правильно. Внешнюю оболочку — иными словами, голову проекта. За работу этой «головы» отвечает серверная часть — платформа, которая хранит данные и управляет ими. Для эффективного функционирования интернет-магазина интерфейс меняется в зависимости от потребностей потенциальных клиентов. Понимаете, откуда появилось такое странное название, да?
Почему это так принципиально? Потому что для разработчиков открывается огромное поле настроек — изменить внешний вид можно без вмешательства во внутренние операции и с сохранением целостности всего проекта.
Принцип работы
Мы выяснили, что НС — это раздельная работа интерфейса и серверной части. Как это реализовано? Такая возможность появилась благодаря API — своеобразному мосту, передающему запросы между вышеописанными уровнями. При оформлении заказа интерфейс кидает вызов серверной части через мост, а та, в свою очередь, через него же кидает интерфейсу — и результатом становится помещенный в корзину продукт.
Получается, что API — это набор кодифицированных команд, являющийся посредником между пользователем и самой платформой. Он обеспечивает легкость подключения дополнительных служб, функций и возможностей к вашей архитектуре.
В чем отличия от обычной архитектуры?
Чтобы понять, как работает НС, давайте сравним ее с традиционной настройкой. Вот ключевые отличия:
- Быстрые настройки. Если требуется быстрое внесение изменений для модифицирования приложения, наличие сплошного кода, который используется в стандартной архитектуре, становится проблемой. Все потому, что разработчики остаются прикованными к одной технологии.
- Множественные интерфейсы. Монолитный подход, на котором строится современная розничная торговля, не способен предложить потребителям несколько каналов продаж, и соответственно, сделать взаимодействие с магазином более доступным.
- Целостность. В случае с обычной архитектурой новые расширения могут поставить под угрозу всю систему, ограничивая разработчиков в выборе инструментов. Из-за связи серверной части с интерфейсом внедрение минимальных изменений — большой риск.
Казалось бы, ничего не мешает создать еще один канал продаж, вроде мобильного приложения. Но из-за отсутствия единой серверной части, взаимодействие будет минимальным, равно как и эффективность продаж.
В чем преимущества НС?
Из вышесказанного можно сделать вывод, что модульность — будущее е-коммерции. Такой подход имеет огромный потенциал, и инвесторы начинают это понимать. Обозначим ключевые преимущества данной архитектуры:
- скорость. Вывод товара на рынок осуществляется в кратчайшие сроки благодаря отсутствию необходимости вводить изменения в базу данных. Такая оперативность позволит опередить конкурентов и укрепить клиентскую аудиторию;
- гибкость. Можно создавать множество интерфейсов, не переживая за целостность всей системы. Даже при появлении новой технологии работа интернет-магазина не будет нарушена — ее легко можно подключить к имеющейся системе;
- персонализация. Становится доступным создание такого внешнего вида, который удовлетворит даже самому требовательному клиенту. Когда покупательские предпочтения ценятся и учитываются, растет лояльность к бренду и уровень продаж;
- омниканальность. Продвигать канал можно на другой платформе, используя при этом единые системы е-коммерции;
- финансовая экономия. Речь идет о долгосрочной перспективе — разработка НС кажется дорогой, но эффективность системы способна окупить вложения и впоследствии принести прибыль.
Есть ли у НС недостатки?
Не существует единой формулы, по которой можно построить бизнес. У каждой технологии есть ограничения — и данная архитектура не исключение. Есть два минуса, о которых стоит знать, прежде чем начать работать с НС:
- финансовые вложения. Для использования нового подхода потребуется сделать инвестиции. Нестандартные решения в работе НС требуют специального обслуживания и определенных технологических решений. Когда система начнет приносить прибыль, все затраты окупятся, но понимать, что вложения неизбежны, все-таки стоит;
- команда разработчиков. Технологическое разнообразие подразумевает наличие опытных специалистов. Если монолитные решения обходятся одной командой, то целая НС-система потребует расширения команды и привлечения сторонних подрядчиков. Оптимизация командной работы также не навредит.
Когда следует переходить на НС?
Так как же понять, что ваш бизнес нуждается в переходе на «безголовую коммерцию»? Если один из перечисленных пунктов вам подходит, можете смело менять систему:
- Бизнес работает на международном рынке. Большинство интернет-магазинов ориентированы на работу в нескольких странах. Логично, что в каждой из них действует своя специфика рынка. Для роста продаж в таком случае необходимо обеспечить бизнес-модель, отвечающую требованиям любого клиента из любой страны. Если вы понимаете, что вашему бизнесу не хватает мультиканальности — смело переходите на НС.
- Отсутствует стабильное развитие бизнеса. При использовании НС исключаются сбои в работе системы. Так, если один из сервисов будет доставлять проблемы, ничего не помешает быстро и просто заменить его на другой. И никакого «резкого перехода».
- Бизнес ориентирован на клиента. Нужны нестандартные методы продажи, которые выделяли бы вас на фоне многочисленных аналогов? Вы их нашли. Например, SearchBooster.io обеспечит умный поиск на основе удобной системы управления синонимами, ранжированием и способами ввода поисковых запросов на сайте.
Какую НС-архитектуру выбрать?
Может показаться, что выбор платформы — это сложная задача, на деле же достаточно сопоставить потребности своего бизнеса с возможностями НС. Мы подобрали несколько платформ, уже зарекомендовавших себя как качественные и эффективные:
- Magento
Удивительно, но Magento удается угодить практически всем современным продавцам. Платформа удовлетворяет любым потребностям: можно предоставлять мобильный опыт через различные веб-приложения, мобильные программы, AR и VR-устройства и пр.
Такие возможности обеспечиваются наличием ядра Adobe Commerce, легко интегрируемого с другими инструментами и позволяющего повысить доступность вашего решения. - Shopware
Довольно простая в использовании платформа, но при этом мощная. Shopware ориентирована на одновременную реализацию нескольких бизнес-моделей. В основе системы находится ядро, администрирование и витрина: все операции осуществляются в ядре, администратор управляет через свой слой, а клиент получает внешний интерфейс, который обслуживает его действия. - CommersTools
Можно смело считать, что это создатели НС как таковой. Платформа обещает существенное увеличение бизнес-показателей вроде средней стоимости заказа и скорости сайта. Это стало возможным благодаря следующей системе:
- модульная архитектура интегрируется с имеющимся ПО и дополняет его;
- GraphQL (специальный язык запроса данных) извлекает информацию и улучшает производительность;
- разработчики выбирают подходящий стек для своего проекта.
Как будет выглядеть готовый сайт?
Созданный на основе НС сайт может выглядеть следующим образом:
Несмотря на внешнюю громоздкость, главный принцип такого сайта — быстрая работа, грамотная интеграция и регулярный мониторинг. При этом стоимость такой системы можно считать завышенной в краткосрочной перспективе. Другое дело, что в течение пары лет такой подход окупится и даже начнет приносить прибыль.
Выводы
Сейчас без использования современных технологий не обойтись. Если вы хотите привлечь клиентов и обеспечить высокий уровень продаж, придется соответствовать поступающим запросам. Headless Commerce позволит оперативно внедрять инновации в ваш бизнес и ориентироваться на будущее. Другой вопрос, готовы ли вы к этому?
