Глава 1. Новинки

1. Релиз нового виджета SearchBooster 3

Инновационный виджет SearchBooster 3 создан с учётом самых актуальных UX-механик поиска. Данный виджет обеспечивает эффективный, интуитивный и персонализированный опыт взаимодействия с интернет-магазином.

Рассмотрим подробнее три основных состояния поиска, которые помогут вам максимально эффективно использовать наш виджет.

1) Стартовый экран подсказок (см. рисунок 1)

На стартовом экране виджета пользователи сразу могут ознакомиться с товарными предложениями, что позволяет мгновенно привлекать внимание к актуальным продуктам.

Если активированы персональные рекомендации, система отображает товары, соответствующие интересам пользователя. В ином случае пользователи видят популярные товары, основываясь на статистике поиска. Кроме того, стартовый экран включает в себя блок с популярными товарами и историю поиска, что дополнительно улучшает пользовательский опыт.

2) Подсказки (см. рисунок 2)

После начала ввода запроса виджет предлагает обновленный вывод подсказок, включая категории, бренды и популярные запросы.

Мы также добавили возможность отображения изображения категории, что визуально обогащает интерфейс и упрощает выбор. Пользователи могут видеть товары прямо под строкой поиска, что обеспечивает мгновенный доступ к предложениям. Кнопка «Все товары» теперь выделяется на фоне остального интерфейса, что делает очевидным, что текущие результаты являются предварительными. Это также позволяет пользователю быстрее перейти к итоговой товарной выдаче.

3) Результаты поиска (см. рисунок 3)
В новом виджеты результаты выдачи также имеют изменения. Усовершенствованы и добавлены новые функции. Теперь пользователи имеют возможность видеть тапы уточнения запросов, что способствует формированию более точных запросов и, как следствие, ускоряет процесс нахождения необходимых товаров.

Обновлено отображение фильтров в десктопной и мобильной версиях, что значительно упрощает навигацию и выбор товаров. Для улучшения визуального восприятия в новой версии добавлен слайдер для фотографий в карточке товара, позволяющий быстро пролистывать изображения продукта. Также доступны настройки текста и скриптов кнопок «В корзину» и «Подробнее». Кроме того, внедрен счетчик для корзины, который упрощает отслеживание количества добавленных товаров. Одной из новинок является возможность поиска по изображению, где пользователи могут вставлять изображения в запрос из буфера обмена. Добавлены интерактивные кнопки на карточке (такие как добавление в Избранное). Наконец, реализована ленивая загрузка результатов, что существенно повышает скорость отображения информации.

Не упустите возможность обновиться! Оставьте заявку на переподключение аккаунт-менеджеру вашего проекта, и мы обеспечим вам приоритетный переход на новую версию.

2. Real-time обновление фида

Ранее пользователи сталкивались с ограничениями в обновлении фида, которое могло осуществляться не чаще, чем раз в час. Это создавало определенные трудности, когда клиенты видели устаревшую информацию о наличии товаров и ценах. С введением возможности real-time обновлений мы устраняем эту проблему.

Теперь вы можете мгновенно обновлять данные о ценах, наличии и остатках товаров. Это означает, что ваши покупатели всегда будут иметь доступ к актуальному ассортименту и точной информации, что существенно снижает риск возникновения ситуаций, связанных с несоответствием между отображаемыми данными и реальным состоянием товаров.

Уверены, что внедрение функции real-time обновлений будет способствовать росту конверсии, так как клиенты смогут уверенно принимать решения о покупке, зная, что вся информация, представленная в поиске, является наиболее актуальной.

Если вас заинтересовало это обновление, пожалуйста, свяжитесь с аккаунт-менеджером вашего проекта для получения подробной информации о том, как подключить эту полезную функцию и обеспечить высокое качество обслуживания клиентов.

3. Функционал возврата с сайта в поиск

В процессе взаимодействия с поиском в интернет-магазине многие пользователи сталкивались с распространенной проблемой: после того как они использовали поиск и кликнули на интересующий товар, возврат к прежней поисковой сессии через кнопку «Назад» браузера приводил к сбоям в навигации. При этом открывалось самое начало списка, и пользователю приходилось снова скроллить, чтобы найти тот же товар, на который он только что кликнул. Это не только создавало дискомфорт, но и ухудшало общую удовлетворенность от покупок.

С введением новой функции мы устранили эти неудобства. Теперь, когда пользователь просматривает детали товара и решает вернуться обратно, нажав кнопку «Назад», система возвращает его точно на ту позицию в поисковой сессии, где он остановился. Это означает, что он видит именно тот список товаров, который был у него на экране, и может продолжить шопинг без лишних затрат времени на скроллинг.

4. Обновление в разделе “Статистика” (см.рисунок 4)

В блоке запросов с нулевыми результатами были добавлены поля с синонимами и правилами мерчандайзинга. Это нововведение позволит нашим пользователям оперативно видеть, какие запросы уже обработаны с учетом синонимов и правил, что минимизирует потребность в дублировании информации. Также существует возможность быстро перейти к нужному разделу, кликнув на синоним или правило.

Эти изменения сделают процесс управления контентом более эффективным, сократив время обработки запросов и количество запросов с нулевыми результатами.

5. Улучшение ценового интерфейса

Появилась возможность отображения целой и дробной части цены в различных стилях (см.рисунок 5).
Теперь пользователи могут настроить визуальное представление цен по своему усмотрению, выбирая между разными стилями оформления. Это обновление открывает новые горизонты для настройки интерфейса, позволяя адаптировать отображение цен под конкретные нужды бизнеса и предпочтения целевой аудитории. Ранее данная функция отсутствовала, однако теперь доступна всем пользователям.

В дополнение к этому усовершенствована опция отображения количества знаков после запятой для цен. (см.рисунок 6).

Ранее формат цен ограничивался значением, передаваемым в товарном фиде, что могло вызывать определенные неудобства в представлении информации. Учитывая отзывы наших пользователей и стремление к постоянному улучшению функциональности, мы разработали обновление, которое позволяет отображать до 18 знаков после запятой в ценах. Теперь пользователи могут легко настраивать количество знаков после запятой, что позволяет более точно передавать информацию о ценах и способствует улучшению прозрачности для клиентов. Эта функция особенно важна для интернет-магазинов и платформ, которые обслуживают различные сегменты рынка, где правила округления могут варьироваться.

6. Оптимизация лейблов

Ранее пользователи сталкивались с определенными трудностями при отображении различных лейблов, требующих применения динамических стилей.

Теперь мы внедрили возможность задавать различные стили для лейблов на основе статичных значений. Это позволит вам легко и эффективно настраивать визуальное представление каждого лейбла, улучшая его различимость и восприятие информации покупателями.

Для активации новых возможностей и настройки стилей лейблов в вашем проекте, пожалуйста, свяжитесь с вашим аккаунт-менеджером. Он предоставит всю необходимую информацию и окажет помощь в процессе настройки.

7. Введение функции подсчета товаров в подсказках

Мы рады сообщить об обновлении в методе completions, которое отвечает на запросы наших пользователей по улучшению работы с API-интеграцией. Ранее некоторым клиентам не хватало возможности отображать количество найденных товаров в окне подсказок, и мы предусмотрели эту функциональность в последнем обновлении.

Теперь, если ваши требования и дизайн интерфейса это предполагают, вы можете включить опцию отображения количества найденных товаров в подсказках при запросах к API. Это позволит предоставить пользователям более информативные и удобные подсказки, улучшая их взаимодействие с вашим сервисом.

Тем не менее, мы просим отнестись к этому с пониманием: включение данной опции может привести к некоторому замедлению работы подсказок. Мы рекомендуем тщательно взвесить необходимость использования этой функции в контексте производительности отображения контента вашего интернет-магазина.

 

Глава 2. Исправления

1. Усовершенствован алгоритм обработки ошибок при индексации фида, что повысило стабильность работы системы.
2. Оптимизировано быстродействие личного кабинета, что позволило значительно улучшить производительность при обработке больших объемов данных в истории изменений фида.

 

Глава 3. Важные советы для наших клиентов

Наш сервис не просто улучшает качество поиска, но и предоставляет аналитические данные, которые помогут вам значительно повысить эффективность вашего бизнеса.

В разделе “Статистика” (см. рисунок 7) в личном кабинете проекта вы найдете ценные insights:

Количество кликов и запросов: узнайте, какие товары привлекают внимание клиентов.
Запросы с нулевыми результатами и процент нулевых выдач: это поможет вам определить пробелы в ассортименте и понять, какие товары стоит добавить.
Средняя позиция клика в результатах: анализируйте, насколько ваши товары видимы в поиске и насколько они конкурентоспособны.
Последние запросы: следите за актуальными трендами и потребностями вашей аудитории.
Популярные запросы: это даст вам понимание того, что ищут ваши клиенты в данный момент.
Запросы с результатами, но без кликов: вы сможете увидеть, какие товары интересуют клиентов, однако они не приводят к покупкам.
Анализ запросов с нулевыми результатами позволит вам выявить необходимость расширения ассортимента для отсутствующих товарных позиций, а также обнаружить недостающие синонимы или информацию о свойствах товара в фиде.

Эти данные не только позволяют оптимизировать ваш ассортимент и повысить его привлекательность для клиентов, но и улучшить общее качество обслуживания и взаимодействия с пользователями. Используйте SearchBooster для достижения лучших результатов вашего интернет-магазина!