Глава 1. Новинки
1. Интерактивные параметры в карточке товара
Мы рады анонсировать важное обновление, которое значительно упростит процесс выбора товаров для ваших клиентов. Мы понимаем, как важно обеспечить пользователям удобство и быстрое принятие решений при покупках в интернет-магазинах. Именно поэтому мы внедрили новую функцию, позволяющую выбирать параметры товара непосредственно из результатов поиска, не переходя на отдельную страницу товара (см. рисунок 1).
Ранее наши пользователи сталкивались с проблемой, когда в товарном фиде присутствовало множество одинаковых карточек, отличающихся только по размеру или цвету. Это способствовало тому, что при выборе конкретного варианта, клиентам приходилось отвлекаться и переходить в карточку товара, что существенно увеличивало время на поиск и снижало удовлетворенность от процесса покупок.
Теперь мы значительно упростили этот процесс. Благодаря новым возможностям, ваши посетители смогут наводить курсор на нужный товар прямо в результатах поиска и выбрать параметры, такие как вес, цвет и размер. Как только параметр будет выбран, клиент моментально увидит актуальную фотографию и стоимость товара, что позволяет избежать дополнительных кликов и повышает общую эффективность работы с вашим сайтом. Например, если посетитель заинтересован в покупке пары туфель, он теперь может быстро переключаться между различными размерами и цветами, мгновенно получая визуализацию и ценовую информацию — всё это не покидая страницу результатов поиска.
Для реализации данного функционала необходимо передавать опции товаров в фиде с использованием тега <param name>. Например, для указания размера товара: <param name=»Размер»>38</param>.
*Обращаем ваше внимание, данная доработка будет предоставлена на платной основе. Мы уверены, что это решение принесет вам значительную выгоду, способствуя увеличению вашего дохода и привлекая больше довольных клиентов. Стоимость внедрения рассчитывается индивидуально и начинается от 5000 рублей.
2. Функционал бегущей строки
Появилась возможность анимации поисковой строки (см. видео 1). Это нововведение направлено на улучшение взаимодействия пользователей с интерфейсом и привнесение динамичности в процесс поиска.
Коротко о главных преимуществах бегущей строки:
1) Повышение видимости поискового запроса. Бегущая строка выделяет элементы интерфейса, что способствует увеличению внимания пользователей к поисковым функциям. Это особенно актуально для интернет-магазинов, где требуется быстрая навигация для улучшения пользовательского опыта.
2) Упрощение поискового процесса. Бегущая строка предоставляет пользователям подсказки и варианты популярных запросов, что снижает время на поиск и повышает вероятность конверсии. Упрощение взаимодействия с интерфейсом способствует увеличению числа успешных покупок.
3) Персонализация услуг. С помощью данного функционала можно адаптировать отображаемые элементы под конкретные интересы аудитории, акцентируя внимание на распродажах, новинках и популярных товарах.
*Однако, следует отметить, что данный функционал реализуется с учетом индивидуальных потребностей клиента, так как зависит от фронтенд реализации поисковой строки сайта. Для обеспечения работы бегущей строки с нашей стороны настраиваются необходимые JS-функции и анимации. Стоимость внедрения начинается от 5000 рублей.
3. Инструмент повышения релевантности выдачи
Мы с удовольствием представляем новый инструмент, который существенно улучшит релевантность результатов поиска. Данная функциональность позволяет использовать стоп-листы для фильтрации запросов на разных языках.
Стоп-лист — это список слов и выражений, которые исключаются из поиска, потому что они не обладают семантической ценностью для пользовательских запросов. Мы разработали несколько словарей стоп-слов для самых популярных языков мира, и каждый из этих словарей содержит около 200 слов, которые не влияют на релевантность поиска.
Мы реализовали возможность настройки стоп-слов непосредственно в личном кабинете проекта (см. рисунок 2). В разделе «Настройки» вы можете выбрать языки, на которых будет производиться поиск. Данная настройка позволяет выбрать один или сразу несколько языков, для которых вы хотите исключить неинформативные слова из поисковых запросов.
Ниже представлено более подробное объяснение того, как это работает:
При вводе пользовательского запроса система автоматически анализирует его на наличие слов, входящих в стоп-лист. Если такие слова обнаруживаются, они игнорируются при формировании итоговой выдачи. Это позволяет значительно повысить точность результатов, так как фокус смещается на слова, несущие смысловую нагрузку. Например, слова как «и», «в», «что», «как», а также наречия вроде «очень», «быстро», «постоянно» могут быть включены в стоп-лист. Исключая их, мы минимизируем вероятность нахождения нерелевантных результатов и поднимаем на поверхность наиболее актуальные и полезные для пользователя данные.
Данный подход не только улучшает качество выдачи, но и облегчает процесс поиска. Пользователи смогут получать более точные и быстро узнаваемые результаты, что, в свою очередь, может привести к увеличению их вовлеченности и удовлетворенности от использования поисковой системы.
4. Расширение возможностей правил мерчандайзинга
Вы уже знакомы с нашим функционалом «Мерчандайзинг поиска», который позволяет настраивать логику выдачи результатов по каждому запросу. Одной из ключевых возможностей данного раздела является правило «Замена запроса». Оно работает следующим образом: мы можем либо менять выдачу по тому же запросу, сужая результаты до наиболее релевантных, либо полностью заменять один запрос на другой. Например, если пользователь вводит слово «табуретка», система может показать результаты по запросу «стул».
Ранее для данного правила мы могли отображать товары исключительно из одной категории, но сталкивались с тем, что это не всегда удовлетворяло запросы наших пользователей. Поэтому мы расширили функциональность, добавив возможность учитывать несколько категорий товаров одновременно. Теперь, для определенных запросов, мы можем показывать товары только из выбранных категорий, исключая нерелевантные результаты (см. рисунок 3).
Дополнительная информация про инструменты мерчандайзинга доступна в отдельной статье Мерчандайзинг поисковой выдачи в SearshBooster.
Возможность замены запроса и учёт нескольких категорий товаров одновременно позволяет более точно настраивать выдачу результатов, что, в свою очередь, приводит к увеличению конверсии, снижению количества отказов и улучшению общего пользовательского опыта.
5. Доработка системы уведомлений об ошибках в проекте
Ранее в доступах была возможность настраивать рассылку уведомлений об ошибках проекта только для одного пользователя. Это ограничение порой препятствовало быстрому реагированию на возникающие проблемы, так как информация о сбоях или ошибках могла не доходить до других заинтересованных участников команды.
Теперь мы внедрили новую возможность рассылки уведомлений об ошибках сразу нескольким лицам (см.рисунок 4). Это значит, что все заинтересованные пользователи, включая членов команды, менеджеров и других участников, могут получать важные уведомления о проблемах в проекте.
С этим обновлением мы надеемся не только повысить уровень информированности команды о текущих проблемах, но и облегчить процесс управления проектами, делая его более прозрачным и эффективным.
Глава 2. Важные советы для наших клиентов
В этой главе мы хотели бы поделиться с вами двумя важными функциями, которые могут значительно улучшить взаимодействие пользователей с вашим сайтом и положительно сказаться на ваших продажах.
1. Подсказки-тапы
Одной из инновационных возможностей являются подсказки-тапы. Наши тесты показали, что их интеграция может увеличить вашу конверсию до 6%. Это не просто функция, а отличная возможность для повышения продаж и улучшения поведенческих характеристик пользователей.
Важно отметить, что настройка подсказок-тапов осуществляется легко и быстро в личном кабинете проекта в разделе «Поисковый виджет» (см. рисунок 5). Здесь вы можете выбрать, где именно хотите отображать тап-элементы — в подсказках или в результатах выдачи. Кроме того, у вас есть возможность задать количество тапов, которые будут показаны пользователям. Это позволяет адаптировать интерфейс под конкретные нужды вашего бизнеса и сделать процесс поиска более привлекательным и эффективным для клиентов.
2. Дополнительные фильтры
Фильтрация поисковой выдачи на сайте интернет-магазина дает пользователям возможность легко и быстро найти товары, соответствующие их запросам. Буквально за несколько секунд можно из тысячи вариантов оставить только те, что подходят по параметрам. По нашим исследованиям, использование фильтров увеличивает вероятность завершения покупки на целых 30%.
По умолчанию в поиске выводятся фильтры:
- Категорийные: позволяют выбирать товары из конкретных категорий.
- По цене: помогают устанавливать пределы стоимости.
- По бренду: доступны при условии передачи в фиде тега <vendor>.
Дополнительные фильтры формируются на основе характеристик из тега <param name> внутри offer вашего фида. После первой индексации фида в настройках личного кабинета в разделе “Категории и фильтры” будет отображаться список доступных категорий (см. рисунок 6).
С правой стороны интерфейса находятся элементы управления, с помощью которых вы можете включать или отключать фильтрацию в каждой категории. Это дает вам возможность настроить результаты поиска именно под ваш проект. Также стоит отметить, что глобальные параметры для фильтрации находятся в отдельном разделе «Global», который расположился в самом низу. Здесь вы можете включать и отключать глобальную фильтрацию, применимую ко всему ассортименту вашего интернет-магазина.
3. Релиз нового виджета SearchBooster 3
В прошлом выпуске мы опубликовали релиз нашего нового виджета SearchBooster 3, который создан с учетом самых современных UI/UX-механик поиска (см. рисунки 7 — 9).
Спешим напомнить вам о возможности перехода на данное решение: если вы заинтересованы и хотите оставить заявку, пожалуйста, свяжитесь с вашим аккаунт-менеджером. Мы с удовольствием добавим вас в приоритетный список, чтобы вы первыми смогли оценить все его преимущества.
Не упустите возможность сделать покупки в вашем интернет-магазине еще более удобными!
