Глава 1. Новинки
-
Добавление в статистику данных по выручке и заказам из поиска
В нашем стремлении предоставлять пользователям более глубокую аналитику и высококачественные инструменты для оптимизации работы интернет-магазинов, мы рады сообщить о значительном обновлении, которое произошло за последний месяц. Мы добавили новый функционал — теперь в личном кабинете проекта можно получить доступ к детализированной статистике по выручке и заказам из поиска!
Ранее подобная информация не была доступна клиентам, что ограничивало их возможности в оценке эффективности использования поиска. Мы внесли необходимые изменения и теперь в разделе «Статистика» в личном кабинете доступна информация по ключевым показателям электронной коммерции (рис.1). Для наглядности, приведенные на рисунке данные являются иллюстративными и не отражают реальные цифры. Пользователи могут ознакомиться с данными по сессиям, количеству заказов, конверсии, среднему чеку и общему объему выручки, полученной непосредственно из поиска.
В нашем анализе пользовательского поведения важно различать две группы данных: строки “с поиском” и строки “без поиска”.
Строки “с поиском” относятся к пользователям, которые активно использовали функцию поиска на вашем сайте. Это информация включает количество сеансов с поисковыми запросами, число заказов, сделанных после поиска, конверсию пользователей, а также средний чек на заказы, совершенные через поиск. Например, если пользователь ввел в поиск «кроссовки» и затем оформил покупку, эта запись будет отражена именно в этой категории.
Строки “без поиска” охватывают пользователей, которые не использовали строку поиска и находили товары, проходя по категориям или страницам сайта. Для этой группы можно также собирать аналогичную статистику, включая количество сеансов без поисковых запроса, число заказов и конверсию среди таких пользователей.
Данная информация представлена в удобном табличном виде, а также имеется возможность выбора графика для визуализации данных. Пользователи могут самостоятельно определять период, за который хотят увидеть статистику, что позволяет гибко анализировать результаты и принимать обоснованные решения.
Как мы получаем данную информацию?
Для получения доступа к этой ценной статистике вам необходимо установить трекер событий на своем сайте. Для этого откройте раздел «Виджеты рекомендаций» в настройках личного кабинета, затем перейдите в раздел «Настройки трекера» и скопируйте предоставленный скрипт (рис 2). Вставьте этот код в тег <head> на всех страницах вашего сайта, и вы сможете начать отслеживать данные по вашему проекту.
Эта функция направлена на то, чтобы помочь нашим пользователям более эффективно управлять своим бизнесом, четко понимая, какие именно аспекты поиска работают наиболее успешно. Мы непрерывно работаем над улучшением нашего инструмента, и этот шаг — часть нашей стратегии по обеспечению максимальной эффективности для интернет-магазинов.
2. Продукт “Интерактивное окно похожих товаров”
В современных условиях интернет-торговли потребители ожидают мгновенных ответов на свои запросы. С новыми возможностями, которые мы внедрили, пользователи не будут больше тратить время на переходы по страницам и поиск аналогичных товаров. Мы провели ряд тестов и обнаружили, что новый функционал значительно более востребован и кликабелен, чем традиционный поиск по фото. Это означает, что ваши клиенты смогут быстрее находить именно то, что ищут, а значит, повысится вероятность покупки.
Как это работает?
1) Открытие страницы товара.
Пользователь заходит на страницу конкретного товара вашего магазина.
2) Кнопка «Похожие».
Наш скрипт SearchBooster автоматически добавляет в блок с изображением товара кнопку «Похожие» (рис. 3-4).
3) Изучение вариантов.
При нажатии на кнопку, у клиента открывается окно с подборкой товаров, визуально схожих с тем, что он уже рассматривает. Это позволяет быстро находить интересные варианты и расширяет возможности выбора (рис. 5-6).
Далее приведены примеры, демонстрирующие, как выглядит кнопка «Похожие» и подборка товаров в десктопной и мобильной версиях сайта lu.ru. Скриншоты были сделаны с тестовой версии их платформы, что позволит вам лучше представить, как данный элемент интерфейса будет выглядеть на различных устройствах.
Это не просто удобный инструмент просмотра похожих товаров для ваших клиентов — это возможность повысить среднюю стоимость заказа и улучшить пользовательский опыт на вашем сайте.
Гибкая настройка и кастомизация
Мы понимаем, что каждый бизнес уникален, поэтому предлагаем гибкую настройку и возможность кастомизации данного решения для вашего интернет-магазина. Наши специалисты готовы полностью взять на себя процесс интеграции, минимизируя любые изменения в вашей верстке. Вам не придется беспокоиться о технических деталях — просто наслаждайтесь улучшением.
Мы также готовы обсудить пути тестирования нового функционала в удобном для вас формате.
3.Вывод многоуровневого фильтра категорий
Мы понимаем, насколько важна удобная навигация для ваших клиентов, и рады представить вам еще одно обновление – возможность вывода многоуровневых фильтров в виде дерева.
Ранее пользователи сталкивались с ситуацией, когда в результатах поиска фильтры выстраивались в виде простого списка. Это не всегда было удобно, поскольку иногда требовало от клиентов долгого изучения множества категорий, чтобы найти именно то, что они искали.
С помощью нашей новой функции, пользователи могут видеть фильтры в виде дерева (рис.7-8). Это значит, что они смогут быстро ориентироваться не только в конкретных категориях товаров, но и в более обширных родительских категориях. Такая структура не только упрощает поиск, но и делает его более интуитивным.
В результате данного обновления, мы надеемся не только улучшить ваш бизнес, но и создать для ваших клиентов максимально комфортные условия для покупок. Если вас заинтересовала данная функция и вы хотите узнать, как ее настроить, пожалуйста, обратитесь к нам. В настоящее время активация этой функции доступна только по запросу с вашей стороны в третьей версии виджета.
4. Учет данных событий электронной коммерции в ранжировании
На сегодняшний день мы можем с уверенностью утверждать, что события электронной коммерции, такие как покупки, добавление товаров в корзину, начало оформления заказов, добавление в список избранного и просмотр товаров, играют значительную роль в определении ранжирования продуктов в результатах поиска.
Ранее события электронной коммерции могли влиять на ранжирование товаров только если у Вас подключены “Персональные рекомендации”. Теперь мы добавили возможность учитывать данные событий покупок, добавления в корзину, добавления в избранное, начало оформления заказов и просмотр товаров в формуле ранжирования.
С помощью новых данных мы можем значительно улучшить порядок отображения результатов поиска в соответствии с поведением клиентов на вашем сайте. Например, товары, которые чаще покупают или добавляют в корзину, теперь могут занимать более высокие позиции в результатах поиска. Это означает, что мы можем динамически изменять ранжирование, учитывая, какие товары являются наиболее популярными среди ваших клиентов.
Ожидаемые результаты внедрения данной технологии могут значительно повысить общую эффективность вашего интернет-магазина. В частности, можно прогнозировать следующие улучшения:
- Увеличение коэффициента конверсии на 20-30%, что свидетельствует о более эффективном превращении посетителей в покупателей.
- Рост среднего чека на 10-15% благодаря повышенной видимости популярных товаров, что способствует более активной продаже наименований, пользующихся спросом.
- Снижение показателя отказов в результате улучшения пользовательского опыта, что поможет удерживать клиентов на сайте дольше и уменьшит вероятность их ухода на конкурирующие платформы.
Ключевым аспектом для успешной реализации данного функционала является необходимость установки трекера событий, следуя рекомендациям, представленным в пункте 1. Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, вы можете обратиться к нашей команде. Мы всегда готовы помочь вам разобраться в деталях и обеспечить эффективность внедрения.
5. Гибкое размещение лейблов на карточках товаров
Одним из компонентов нашего недавнего обновления стало значительное улучшение функционала отображения лейблов на карточках товаров.
Ранее мы предоставляли возможность фиксировать лейблы только в одном углу карточки, что ограничивало их визуальную гибкость и адаптивность. Наши клиенты обратились с пожеланием сделать этот процесс более персонализированным, чтобы лейблы можно было размещать в различных частях карточки, соответственно их стилю и оформлению.
Мы с радостью можем сообщить, что этот запрос был успешно реализован! Теперь интернет-магазины имеют возможность более гибко управлять расположением лейблов — будь то в верхней части карточки, по центру или внизу (рис. 9-10). Это нововведение не только позволяет создавать уникальные и привлекательные оформления карточек, но и улучшает пользовательский опыт, ведь лейблы становятся более заметными и удобными для восприятия.
Таким образом, реализовав настройку лейблов, мы продолжаем стремиться к тому, чтобы каждое взаимодействие клиента с вашим интернет-магазином было максимально комфортным и интуитивным. Данный функционал доступен в последней версии поискового виджета. Для его внедрения требуется проведение интеграционных работ с нашей стороны.
Глава 2. Исправления
В обновленной версии улучшен вывод текста сообщения “Товаров не найдено. Но мы нашли по похожим запросам” (рис. 11). Теперь, когда система не находит точные соответствия запросу пользователя, сообщение появляется с большей частотой, что позволяет пользователям быстрее получать релевантные альтернативы.
Глава 3. Важные советы для наших клиентов
-
Оптимизация поиска и аналитика
В динамичном мире онлайн-продвижения каждый шаг имеет решающее значение. Управление проектами требует не только времени, но и глубокого понимания нюансов, чтобы ваши цели превращались в реальные результаты. Именно поэтому мы с радостью предлагаем вам нашу услугу оптимизации поиска и аналитики, которая поможет вам добиться максимальной эффективности и вывести ваш бизнес на новый уровень.
Наша персональная аналитика включает постоянный мониторинг и всесторонний анализ вашего проекта. Мы тщательно следим за его оптимизацией, своевременно выявляя возможности для улучшения. Каждый месяц мы предоставляем вам наглядные отчеты, содержащие не только детальную аналитику, но и практические рекомендации по повышению показателей — в удобных и легко воспринимаемых таблицах.
С нашим профессиональным сопровождением вы сможете сосредоточиться на развитии вашего бизнеса, не отвлекаясь на технические детали. Мы берем на себя всю рутину, чтобы вы могли наслаждаться результатами.
Вот несколько ключевых преимуществ, которые клиент получает при использовании нашей услуги оптимизации поиска и аналитики:
1) Отсутствие временных затрат. Клиенты могут освободить свое время от рутинных задач, связанных с анализом данных и оптимизацией. Это позволяет сосредоточиться на стратегии и развитии бизнеса, вместо того чтобы погружаться в технические детали.
2) Глубокое погружение в аналитику. Наша команда обладает обширными знаниями и опытом в области аналитики, что позволяет нам проводить детальный анализ каждого аспекта проекта. Мы выявляем важные тренды и возможности, которые могут быть упущены без профессионального анализа.
3) Постоянный мониторинг и контроль. Мы осуществляем непрерывный мониторинг производительности вашего проекта, что позволяет своевременно реагировать на изменения и адаптироваться к новым условиям рынка
4) Практические рекомендации. Каждый месячный отчет включает не только аналитику, но и конкретные шаги для повышения эффективности. Это помогает клиентам не только понимать ситуацию, но и предпринимать действия для ее улучшения.
5) Индивидуальный подход. Мы учитываем уникальные особенности бизнеса каждого клиента и разрабатываем персонализированные стратегии оптимизации, которые подходят именно для их целей и задач.
6) Экономия ресурсов. С нашей помощью клиенты могут экономить финансовые и человеческие ресурсы, поскольку мы берем на себя большую часть анализа и оптимизации, снижая необходимость в найме дополнительных специалистов.
7) Постоянная поддержка и консультации. Мы не просто предоставляем отчеты и рекомендации; наша команда всегда готова проконсультировать клиентов по возникшим вопросам и помочь в реализации предложенных стратегий.
8) Повышение конкуренции. Глубокая аналитика и оптимизация позволяют клиентам лучше понимать своих клиентов в целом, что помогает занимать более выгодные позиции и достигать лучших результатов.
9) Увеличение возврата на инвестиции. Правильная аналитика и оптимизация помогают повысить эффективность использования нашего сервиса поиска, что приводит к большему возврату инвестиций.
10) Уверенность в принятии решений. Обладая четкими данными и анализом, клиенты могут принимать более обоснованные решения, которые способствуют развитию их бизнеса и увеличивают вероятность достижения поставленных целей.
Если вас заинтересовали эти возможности, мы с удовольствием обсудим детали и окажем поддержку в развитии вашего бизнеса. Пожалуйста, свяжитесь с вашим аккаунт-менеджером для более подробной информации.
2. Подсказки-тапы
Одной из инновационных возможностей являются подсказки-тапы (рис.12-13). Наши тесты показали, что их интеграция может увеличить вашу конверсию до 6%. Это не просто функция, а отличная возможность для повышения продаж и улучшения поведенческих характеристик пользователей.
Важно отметить, что настройка подсказок-тапов осуществляется легко и быстро в личном кабинете проекта в разделе «Поисковый виджет» (рис. 14). Здесь вы можете выбрать, где именно хотите отображать тап-элементы — в подсказках или в результатах выдачи. Кроме того, у вас есть возможность задать количество тапов, которые будут показаны пользователям. Это позволяет адаптировать интерфейс под конкретные нужды вашего бизнеса и сделать процесс поиска более привлекательным и эффективным для клиентов.
3. Виджет 3
Недавно мы опубликовали релиз нашего нового виджета SearchBooster 3, который создан с учетом самых современных UI/UX-механик поиска (рис. 15-17). Пример отображения виджета 3 в мобильной версии можно увидеть на рисунке 12.
На стартовом экране виджета пользователи сразу могут ознакомиться с товарными предложениями, что позволяет мгновенно привлекать внимание к актуальным продуктам.
Если активированы персональные рекомендации, система отображает товары, соответствующие интересам пользователя. В ином случае пользователи видят популярные товары, основываясь на статистике поиска. Кроме того, стартовый экран включает в себя блок с популярными товарами и историю поиска, что дополнительно улучшает пользовательский опыт.
После начала ввода запроса виджет предлагает обновленный вывод подсказок, включая категории, бренды и популярные запросы.
Мы также добавили возможность отображения изображения категории, что визуально обогащает интерфейс и упрощает выбор. Пользователи могут видеть товары прямо под строкой поиска, что обеспечивает мгновенный доступ к предложениям. Кнопка «Все товары» теперь выделяется на фоне остального интерфейса, что делает очевидным, что текущие результаты являются предварительными. Это также позволяет пользователю быстрее перейти к итоговой товарной выдаче.
В новом виджете результаты выдачи также имеют изменения. Усовершенствованы и добавлены новые функции. Теперь пользователи имеют возможность видеть тапы уточнения запросов, что способствует формированию более точных запросов и, как следствие, ускоряет процесс нахождения необходимых товаров.
Обновлено отображение фильтров в десктопной и мобильной версиях, что значительно упрощает навигацию и выбор товаров. Для улучшения визуального восприятия в новой версии добавлен слайдер для фотографий в карточке товара, позволяющий быстро пролистывать изображения продукта. Также доступны настройки текста и скриптов кнопок «В корзину» и «Подробнее». Кроме того, внедрен счетчик для корзины, который упрощает отслеживание количества добавленных товаров. Одной из новинок является возможность поиска по изображению, где пользователи могут вставлять изображения в запрос из буфера обмена. Добавлены интерактивные кнопки на карточке, такие как добавление в Избранное (рис. 16-17).
Спешим напомнить вам о возможности перехода на данное решение: если вы заинтересованы и хотите оставить заявку, пожалуйста, свяжитесь с вашим аккаунт-менеджером. Мы с удовольствием добавим вас в приоритетный список, чтобы вы первыми смогли оценить все его преимущества.
Ознакомьтесь с нашими прошлыми релизами:
