Что такое умный поиск.
Прежде чем понять, что такое умный поиск, необходимо разобраться с понятием «поиск на сайте». Поиск на сайте – это технология, предоставляющая пользователю возможность осуществлять поиск заданной строки среди материалов конкретного веб-сайта. Другими словами, это функция, сформированная внутри самого ресурса, которая предназначена для быстрого подбора интересующего контента. Чаще всего поиск основан на предварительном индексировании страниц и файлов.
Умный поиск — это усовершенствованный поиск, который внедряется в код сайта. За счет искусственного интеллекта он способен распознавать опечатки, подбирать синонимы, распознавать транслитерации, исправлять неверно выбранную раскладку и т. д. Своим принципом умный поиск на сайте напоминает работу поисковых систем, которые понимают запросы пользователей, даже если они введены неверно.
У умного поиска есть ряд фич:
- Исправление синонимов.
- Динамические фильтры.
- Оптимизация запроса пользователя (исправление опечаток, не верная раскладка клавиатуры, транслитерация, поиск с учетом морфологии).
- Логирование.
- Поддержка API и тому подобное.
Статистика
Около 70 % пользователей покидают сайт, не найдя нужного товара в течение 60 секунд. Более 43% посетителей сайта используют поисковую строку. А 12% уходят к конкурентам после неудачного поиска. Сейчас важно заинтересовать клиента и дать ему возможность найти нужный товар.
Умный поиск на сайте теперь не просто элемент, который должен быть у каждого сайта, это мощный инструмент для работы с конверсией и повышением продаж. Он формирует путь пользователя к искомой позиции товара.
Зависимость продаж от поиска
Когда сайт неверно обрабатывает запросы, показывает множество вариантов или не находит ничего продажи падают, ведь если не нашел, то и не купил. Пользователи, которые ищут товар через поиск, не хотят тратить время, менять раскладку, исправлять опечатки, правильно формулировать запросы, они хотят найти и купить то, что ищут. Соответственно зависимость продаж от поиска прямая. При внедрении умного поиска вы увеличиваете количество покупок на своем сайте.
Влияние контента
Это просто, но многие магазины забывают, что поиск должен знать качество контента продукта. Одна из ключевых целей поиска привлечь внимание пользователя и показать привлекательные товары. А качество контента, такое как: наличие картинки или видео, подробное описание, атрибуты товара влияет на впечатление. Поиск должен оценивать качество контента и подтягивать наиболее привлекательные продукты. Люди не хотят думать и тратить силы на покупки. Наиболее распространенный тип клиентов визуалы, которые просто сканируют информацию на предмет того, что получат в итоге.
Преимущества умного поиска на сайте (для пользователя и для компании)
Для пользователя
При помощи умного поиска пользователь быстро найдет нужный товар, даже если забыл его правильное написание, допустил опечатки, или перепутал раскладку клавиатуры и т. д. Клиент будет счастлив он нашел то, что искал, потратив минимум своего времени. Согласитесь, когда мы вбиваем в строку поиска запрос и Яндекс/Гугл правят запрос — это упрощают нам работу в интернете, а значит и умный поиск упростит посетителю поиск нужных товаров.
Для владельца сайта
Позволяет не упустить клиента, не потерять продажи из-за допущенных им ошибок. Соответственно процент выхода со страницы после неудачного поиска сократиться. Обидно, если, посетитель неправильно введет запрос и уйдет с вашего сайта, так и не узнав, что был очень близок к покупке нужного товара.
Выводы
- Умный поиск помогает увеличить конверсию покупок, так как пользователь находит нужный товар и покупает его.
- Увеличивается выполнение ваших маркетинговых целей.
- Умный поиск прогрессивное решение для интернет-магазинов и других сайтов с большим количеством страниц. Он существенно упрощает работу с сайтом для пользователей, понимая их запрос и быстро показывая результат то, что им нужно.
После прочтения данной статьи советуем внимательно изучить поиск на своем сайте, понять способен ли он учитывать все то, что включает в себя умный поиск.
