Дословно от английского слова market – рынок, и place – место. Объединяем и получаем «рыночная площадь». Но само понятие маркетплейс обозначает платформу электронной коммерции. Выходит, что маркетплейс это – сайт электронной коммерции, который объединяет продавцов и покупателей в одном месте. Сейчас у них самая большая посещаемость среди интернет-магазинов. Они преследуют две глобальные цели: увеличение количества покупателей и расширение своего ассортимента.

Что делает маркетплейс?

Он предоставляет возможность продавцам размещать свои товары на их платформе, а в свою очередь покупатели выбирают необходимые товары для себя. Можно сказать, что маркетплейс является агрегатором и предоставляет свои услуги по размещению на своем сайте/платформе. Все транзакции управляются владельцем веб-сайта. Компании используют онлайн-торговые площадки для привлечения клиентов, которые хотят приобрести их товары и услуги. Примерами онлайн-маркетплейсов являются Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, AliExpress, Amazon, eBay и другие.

Как работает?

Если обобщить, то в маркетплейс работает следующим образом:

1. Клиент, совершающий покупку на платформе

2. Продавец, который связан с маркетплейсом и продает свои продукты/услуги

3. Оператор торговой площадки, который связывает клиентов и продавцов.

4. Сам маркетплейс — создатель программного обеспечения, благодаря которому существует платформа

5. Поставщик платежных услуг (PSP), который обналичивает суммы у клиентов, прежде чем передать их продавцам. Этот так называемый финансовый менеджер. Чаще всего эту роль маркетплейс так же берет на себя.

Виды маркетплейсов

Выделяют три вида маркетплейсов, в зависимости от регулировки отношений по ценообразованию товаров или услуг:

• Вертикальные — продают товары и услуги одного типа. Например, база данных о недвижимости — Циан.
• Горизонтальные — торгуют товарами и услугами одной направленности. Пример: Kwork – фриланс маркетплейс, магазин фриланс услуг и биржа фриланса.
• Глобальные — продают самые разные товары, как например, Ozon, Wildberries или Aliexpress.

Какова история онлайн-маркетплейсов?

Зародилось все в Америке, начиная с середины 1990-х годов, когда в 1994 году на рынок вышла компания Amazon. А чуть позже в 1995 – создание eBay, Craigslist. Когда запустился eBay он стал местом, в котором объединили продавцов и покупателей на аукционе.
В России первым маркетплейсом считается Ozon, основанный в 1998 году. Изначальна платформа была онлайн-магазином книг и DVD дисков. Так же компания смогла внедрить на сайт онлайн оплату. Они были первыми, кто сделал систему оплаты покупок электронными картами. В 2004 году появилась компания Wildberries. Позже стали появляться такие маркетплейсы, как: Яндекс.Маркет, AliExpress Россия, Lamoda и другие.

Каковы преимущества онлайн-маркетплейса?

В наши дни, когда все смотрят на онлайн-рынки, справедливо задаться вопросом, почему люди так заинтересованы. Онлайн-рынки предлагают преимущества по сравнению с обычными магазинами и упрощают поиск клиентов с помощью стратегических усилий.
Некоторые основные преимущества размещения товаров на онлайн-торговых площадках:

• Популярные торговые площадки привлекают высокий трафик и миллионы клиентов, поэтому они предлагают высокий потенциал заработка.
• Маркетплейс сам повышает свою узнаваемость, что сокращает расходы на маркетинг. Привлекая все больше потенциальных клиентов.
• Заботятся о серверной части, системах, безопасности и деятельности по веб-разработке.
• Встроенная аудитория. У многих онлайн-маркетплейсов есть встроенная аудитория — люди, которые уже делают там покупки. Это означает, что если ваш продукт имеет привлекающие внимание изображения и удовлетворяет реальные потребности потребителей, определенный процент людей будет заинтересован в вашем товаре.
• Более быстрая и простая настройка. Несколько лет назад клиенты узнавали о наличии у вас новых продуктов — или снятых с производства — только в том случае, если вы обновляли свой каталог товаров. В наши дни вы можете не только создать цифровой каталог, но и обновлять информацию о продукте на лету. Использование онлайн-торговой площадки экономит часы времени в ваших еженедельных деловых операциях.
• Они обрабатывают покупки, выставление счетов, финансовые транзакции и возвраты. Вам остается только поставлять товар.
• Предоставляют инструменты для аналитики и отчетности.
• Ведение бизнеса на торговой площадке может быть недорогим или менее дорогостоящим по сравнению с самостоятельным управлением.

Сегодня торговые площадки растут очень быстрыми темпами. Аналитики прогнозируют, что размещение вашего бизнеса там, где клиенты хотят покупать, увеличит доходы компании от продаж через онлайн-маркетплейсы.

Будущее успеха вашего бизнеса на онлайн-маркетплейсах заключается в том, чтобы сосредоточиться на своей нише и предоставить всем клиентам, которые приходят через онлайн-маркетплейсы, превосходный клиентский опыт.