Как Gigas.su повысил CTR поиска до 34,6% с помощью SearchBooster

Достигнутые результаты

×4,15

Поисковые запросы

+34%

CTR поиска

Исходная ситуация

Для магазина инженерного оборудования важно, чтобы поиск учитывал не только точные названия товаров, но и особенности того, как покупатели ищут техническую продукцию. Один и тот же бренд или комплектующая могут фигурировать в запросах по-разному, с использованием латиницы и кириллицы, профессиональных обозначений, сокращений или альтернативных формулировок.

Поэтому при работе с поиском мы сосредоточились на том, чтобы сделать его более гибким и адаптировать к реальным сценариям взаимодействия покупателей с каталогом.

Учесть разные варианты написания брендов

Покупатели не всегда вводят названия производителей точно так, как они указаны в каталоге. Например, бренд может быть написан латиницей, кириллицей или в транслитерированном варианте. При этом для самого пользователя все эти формулировки обозначают одного и того же производителя.

Если поиск ориентируется только на буквальное совпадение запроса с названием, различия в написании могут затруднять получение нужных результатов. Особенно это актуально для технических товаров, где знание производителя нередко становится отправной точкой поиска.

Связать технические термины и альтернативные названия

При поиске комплектующих покупатели могут использовать профессиональные названия, сокращённые обозначения или другие формулировки, которые привычны им в работе с оборудованием.

Например, пользователь может искать мембранный бак как «расширбак», использовать слово «крепёж» вместо более конкретного названия комплектующей или вводить характеристику оборудования в сокращённом формате.

Для человека такие варианты могут быть понятными и взаимосвязанными, однако поисковой системе необходимо отдельно учитывать подобные соответствия. Без настроенных синонимов различия в формулировках способны осложнять поиск подходящих товаров.

Упростить ввод поисковых запросов

Ещё одна задача — сделать сам процесс поиска удобнее. При работе с техническим ассортиментом пользователям приходится вводить названия производителей, комплектующих и характеристики оборудования. Такие запросы могут содержать несколько слов, специальные обозначения и непривычные сочетания терминов.

Если пользователь не уверен в точном написании или не помнит полное название товара, ввод запроса становится дополнительным этапом на пути к нужной позиции.

Поисковые подсказки помогают упростить этот процесс, так как они позволяют быстрее сформулировать запрос и перейти к подходящим вариантам. Поэтому мы также уделили внимание подсказкам, дополнив ими работу с транслитерацией и синонимами.

Что мы сделали

Основной задачей было адаптировать поиск под особенности технического ассортимента gigas.su. Вместо того чтобы ограничиваться буквальным совпадением слов, мы настроили правила, которые помогают учитывать разные варианты написания брендов и названий товаров, а также упростили ввод запросов.

1. Настроили транслитерацию

Мы настроили соответствия для разных вариантов написания названий производителей. Это позволяет учитывать ситуации, когда покупатель вводит бренд на русском языке, хотя в каталоге он указан латиницей, или использует другое привычное написание. Например,

• federika bugatti - Федерика Бугатти;
• baxi - вахи.

Такие соответствия помогают поиску распознавать предусмотренные варианты написания и связывать их с нужными названиями.

Это особенно важно для брендов инженерного оборудования. Пользователь может помнить название производителя, но не знать, как оно записано в каталоге, или по привычке вводить его кириллицей. В таком случае ему не нужно самостоятельно подбирать другой вариант написания, чтобы найти соответствующие товары.

Транслитерация помогает сделать поиск более гибким и учитывать реальные способы ввода запросов. Вместо того чтобы требовать от покупателя точного совпадения с названием в каталоге, поиск получает возможность обрабатывать настроенные варианты написания.

Рис. 1. Транслитерация

2. Настроили синонимы для технических терминов

Следующим шагом стала работа с названиями товаров и комплектующих. Для технического ассортимента особенно важно учитывать, что покупатели могут использовать разные слова для обозначения одной детали или вводить термин в сокращённой форме. Мы добавили синонимические соответствия, которые помогают учитывать такие различия.

Например, настроили следующие варианты:

• бак мембранный и расширбак;
• кронштейн и крепеж;
• двухконтурный и 2-х-контурный.

В результате поиск может обрабатывать больше привычных покупателям формулировок. Это особенно полезно для специализированного каталога, где названия оборудования и комплектующих не всегда совпадают с тем, как пользователи описывают их в поисковой строке.

При этом словарь синонимов можно постепенно расширять на основе поисковой статистики, добавляя новые соответствия по мере появления востребованных вариантов написания и терминов.

Рис. 2. Синонимы

3. Доработали поисковые подсказки

Помимо обработки уже введённых запросов, мы уделили внимание тому, как пользователь взаимодействует с поисковой строкой.

При поиске инженерного оборудования важно не только получить подходящие результаты, но и быстро сформулировать сам запрос. Пользователь может помнить часть названия производителя, вводить сокращение или не знать точного написания технического термина.

Подсказки помогают упростить этот этап. Они сопровождают пользователя во время ввода запроса и позволяют быстрее перейти к подходящему варианту, не набирая название целиком. В сочетании с транслитерацией и синонимами подсказки дополняют работу поиска на разных этапах. Транслитерация помогает учитывать варианты написания брендов, синонимы связывают альтернативные названия товаров, а подсказки упрощают ввод запроса.

Такой подход делает взаимодействие с поиском более последовательным, пользователю проще сформулировать запрос, а системе — обработать предусмотренные варианты и показать результаты.

Рис. 3. Подсказки

Результаты в цифрах

Поиск стали использовать более чем в четыре раза чаще

Количество поисковых запросов выросло с 3 280 в январе до 13 612 в сентябре 2026 года. Это увеличение более чем в четыре раза.

Для магазина инженерного оборудования поиск помогает покупателям быстрее переходить к конкретным моделям, производителям и комплектующим, не просматривая каталог целиком. Поэтому динамика количества запросов показывает, что поиск занимает значимое место во взаимодействии пользователей с сайтом.

При этом важно учитывать, что рост числа запросов сам по себе не доказывает, что пользователи стали чаще совершать покупки или что увеличение было вызвано исключительно настройками поиска. Для таких выводов потребовались бы дополнительные данные о трафике, конверсии и периодах внедрения изменений.

CTR поиска вырос с 25,8% до 34,6%

CTR поиска увеличился на 8,8 процентного пункта. Этот показатель отражает взаимодействие пользователей с поисковой выдачей. Его рост говорит о положительной динамике, в сентябре доля поисков, сопровождавшихся кликами по результатам, была выше, чем в январе.

Для Gigas.su важно, чтобы пользователь мог перейти от запроса к подходящему оборудованию, даже если он ввёл название бренда в другом написании или воспользовался альтернативным термином.

Транслитерация и синонимические правила решают именно эту задачу на уровне обработки запросов. Подсказки, в свою очередь, помогают упростить ввод и быстрее перейти к поиску нужных товаров.

Переход к полной выдаче вырос с 34,1% до 40,0%

Доля переходов к полной выдаче увеличилась на 5,9 процентного пункта. Полная выдача даёт пользователям возможность перейти к просмотру результатов поиска и изучить больше подходящих товаров. Для инженерного каталога это важно, поскольку покупателю может потребоваться сравнить несколько моделей оборудования, подобрать комплектующие или проверить характеристики разных позиций.

Рост показателя свидетельствует о положительной динамике этого сценария взаимодействия с поиском. Пользователи стали чаще переходить к полной выдаче, чтобы продолжить изучение найденных товаров.

Доля брошенных поисков снизилась с 12,2% до 9,4%

Показатель сократился на 2,8 процентного пункта. Брошенные поиски — важная метрика для оценки того, как пользователи взаимодействуют с поиском. Если человек прекращает поиск, не переходя к дальнейшим действиям, это может указывать на сложности с формулировкой запроса, выбором результата или другими этапами взаимодействия.

Снижение доли брошенных поисков показывает положительную динамику, в сентябре этот сценарий встречался реже, чем в январе.

Почему получилось

Положительная динамика показателей поиска связана с тем, насколько удобно пользователям взаимодействовать с каталогом и насколько хорошо поиск учитывает особенности их запросов.

В рамках работы мы сосредоточились на нескольких направлениях, которые помогают сделать поиск более гибким и упростить путь пользователя от ввода запроса до просмотра товаров.

Учёт разных вариантов написания

При поиске инженерного оборудования покупатели часто ориентируются на название производителя. При этом один и тот же бренд может вводиться на русском или английском языке, а также в разных вариантах транслитерации.

Настройка соответствий между такими вариантами помогает поиску учитывать особенности пользовательского ввода и не ограничиваться единственным написанием названия. Это особенно важно для технического ассортимента, где точность наименований имеет большое значение.

В результате поиск становится удобнее для покупателей, которым не нужно каждый раз подбирать точное написание бренда, используемое в каталоге.

Работа с технической терминологией

В инженерных каталогах пользователи могут использовать профессиональные термины, сокращения и альтернативные названия комплектующих. При этом формулировка в поисковой строке не всегда совпадает с названием товара на сайте.

Синонимические правила помогают связать такие варианты и учитывать их при обработке запросов. Благодаря этому поиск становится менее зависимым от конкретной формулировки, которую выбрал покупатель.

Для Gigas.su это особенно актуально, так как при выборе оборудования пользователь может знать назначение детали или привычное название комплектующей, но не помнить её точное каталожное наименование. Возможность учитывать альтернативные термины упрощает поиск и помогает сделать взаимодействие с ассортиментом более понятным.

Упрощение поиска с помощью подсказок

Качество поиска зависит не только от обработки готового запроса, но и от того, насколько удобно пользователю его сформулировать.

Подсказки помогают сократить путь от начала ввода до перехода к результатам. Это особенно полезно при работе с длинными техническими названиями, брендами и характеристиками оборудования.

Таким образом, работа велась не только над обработкой отдельных запросов, но и над удобством взаимодействия с поиском в целом.

Возможности для дальнейшего роста

Настройка поиска — это непрерывная работа с пользовательскими запросами. По мере того как покупатели ищут новые товары и используют разные формулировки, появляются дополнительные возможности для улучшения обработки запросов и качества взаимодействия с каталогом.

Для Gigas.su можно выделить несколько направлений дальнейшего развития:

1. Поиск по фотографии

При выборе инженерного оборудования и комплектующих покупателю не всегда легко определить точное название нужной детали. Иногда проще показать фотографию, чем описывать товар словами.

Поиск по фотографии позволит пользователям загружать изображение интересующего оборудования или комплектующей и находить похожие товары в каталоге.

Такой сценарий особенно полезен, когда покупатель подбирает замену существующей детали, ищет похожую модель или располагает только фотографией нужного товара. Вместо самостоятельного подбора технических формулировок он сможет начать поиск с изображения.

2. Видеопоиск и видео с товарами

Видео может стать дополнительным инструментом знакомства с продукцией. Для технического оборудования важно не только увидеть внешний вид товара, но и понять его особенности, устройство и принцип работы. Видеопоиск позволит развивать взаимодействие с каталогом через видеоматериалы, помогая пользователям находить ролики, связанные с интересующими их товарами и категориями.

Кроме того, видео можно использовать на страницах товаров и в подборках оборудования. Это даст покупателям дополнительную информацию при выборе и поможет сделать знакомство со сложной технической продукцией более наглядным.

3. Creative Booster для продвижения товаров

Поиск можно использовать не только как инструмент навигации, но и как дополнительную точку взаимодействия с маркетинговыми материалами.

С помощью Creative Booster можно развивать работу с рекламными креативами и автоматически создавать баннеры для продвижения товаров, категорий и специальных предложений.

Например, при работе с сезонным спросом можно подготовить материалы для продвижения оборудования, актуального в отопительный сезон, а также выделять новинки, специальные предложения и приоритетные категории.

Это позволит оперативнее обновлять визуальные материалы и адаптировать их под текущие задачи магазина. В результате поиск сможет выполнять не только навигационную функцию, но и поддерживать продвижение ассортимента.

У нас очень долго были проблемы с поиском - часто слышали от клиентов что не могут найти нужный товар и любая ошибка в запросе приводила к пустым результатам. Благодаря сотрудничеству с search booster нам удалось решить эту проблему и гибко настроить поиск под наши потребности, продолжаем сотрудничество и развиваем наш продукт. Спасибо!

Gigas.su работает с технически сложным ассортиментом, для которого особенно важны точность поиска и удобство навигации по каталогу. Покупатели могут использовать разные названия оборудования, сокращения и варианты написания брендов, поэтому поиск должен учитывать особенности такой продукции и привычки пользователей. Для нас важно, чтобы решения SearchBooster помогали интернет-магазинам, таким как Gigas.su, создавать комфортный пользовательский опыт и упрощать взаимодействие покупателей с ассортиментом. Уверен, что дальнейшее развитие поиска и внедрение новых инструментов помогут cайту открывать дополнительные возможности для работы с клиентами и повышать эффективность онлайн-продаж.