Сегодня мы посмотрим, как можно визуально усовершенствовать результат поиска, чтобы пользователь тратил минимум времени на поиск нужного товара.
Результат поиска – это важный инструмент для крупных сайтов с большим количеством товаров/услуг. Этот инструмент позволяет пользователю найти нужный товар, не покидая страницу. Поиск по сайту позволяет быстро найти товар и не разбираясь в навигации сайта, изучить все товары по конкретному запросу.
Показывать результаты можно на отдельной странице или загружать на той же странице. При этом:
Оставьте введенный запрос
Пользователь должен видеть, что он ввел ранее.
Показ результата поиска
При показе результатов поиска сделайте строку поиска видимой. Это нужно для повторных запросов, возможно пользователю она еще понадобится.
Количество найденного товара
Указывайте количество найденных результатов. Пользователь должен увидеть количество найденных товаров, чтобы понять какой ассортимент ему доступен.
Визуально отделяйте результаты друг от друга
Информация не должна сливаться. Добавляйте разделительные отступы, выделяйте заголовки. Для интернет-магазина лучше всего показывать карточки товаров.
Ноль результатов
Не оставляйте страницу результатов пустой. Предложите популярные товары, например выводя блоки «возможно вы искали», «похожие запросы», «популярные товары». Предложенные товары могут заинтересовать пользователя.
Пустая страница может отпугнуть пользователя и он уйдет на сайты конкурентов.
Страница с нулевыми результатами поиска — это возможность поддержать пользователей, предоставив предложения и советы о том, как перефразировать их поисковые запросы.
Используйте подсказки
Помогите потенциальному клиенту быстрее ввести запрос. Удобно, когда пользователю подсказывают категорию и выводят подходящий товар.
Сохраняйте элементы навигации
На странице результатов сохраняйте основные элементы навигации и оформляйте страницу в шаблоне сайта. На страницах с результатами поиска должно оставаться главное меню и подвал сайта, навигационная цепочка «Хлебные крошки» и другие элементы.
Будьте готовы к опечаткам
Мы все совершаем ошибки. Пользователи, которые переходят на ваш сайт, не являются исключением. Чтобы обеспечить лучший пользовательский опыт, предложите исправить слова с ошибками или покажите сразу необходимые товары.
Функционал сайта вместе с хорошо настроенным пользовательским интерфейсом составляет мощный движок, который повышает возможность привлекать больше клиентов, которые впоследствии могут статьи вашими постоянными покупателями. Страница результатов поиска является важным компонентом любого веб-сайта. Необходимость безупречного дизайна и функционала доказывается простым фактом: посетители уходят с сайта, когда нужный товар не найден.
