Проведение аналитики поиска по сайту вы можете определить, выдает ли поиск релевантные результаты, какие товары пользуются наибольшим спросом, выявить с какими проблемами сталкиваются пользователи.

Также с помощью аналитики можно провести анализ юзабилити и оценить, сколько времени пользователи проводят на страницах результатов поиска, как быстро находят нужные товары и что приводит к отказам.

Кроме того формирование отчетов с анализом поведения пользователей можно сгенерировать новые идеи по созданию дополнительных точек входа на сайт. Например, если какая-либо группа запросов пользуется наибольшим спросом, можно проверить, есть ли в структуре сайта страницы с данным типом товаров и при необходимости создать новые страницы.

Как проводить аналитику поиска по сайту

Для того, чтобы отслеживать динамику переходов и поведения пользователей в поиске по сайту, необходимо настроить цели в Яндекс Метрике.

Как правило страницы с результатами поиска имеют в URL определенные параметры, например «q» или «search».

Чтобы создать цель в Яндекс Метрике, необходимо:

• Перейти во вкладку Цели в левом меню системы
• Добавить цель

• Указать название новой цели, например «Поиск по сайту»
• Выбрать тип цели «Поиск по сайту»
• Определить какой параметр идентифицирует поиск в URL, например «q»
• Добавить цель

• Далее необходимо проверить корректность работы данной цели, передаются ли данные при заходе на страницы результатов поиска в Яндекс Метрику.

Чтобы посмотреть статистику по созданной цели, необходимо создать отчет по цели:

• Во вкладке Отчеты нужно выбрать Содержание – По параметрам URL
• Далее необходимо указать сегмент Поведение – Просмотр – Параметр URL
• Выбрать параметр, который идентифицирует страницы с результатами поиска, например «~search»
• Применить

Аналогичный отчет можно построить и в Google Analytics.

• Перейдите на страницу Администратор – Настройки представления

• Включите «Поиск по сайту» и добавьте параметр, идентифицирующий поиск на сайте, например «search»

Для отслеживания динамики трафика зайдите в аккаунт Google Analytics, выберите вкладку Поведение – Поиск по сайту.

В данной отчете вы сможете посмотреть самые популярные страницы результатов поиска и проверить, какие запросы чаще всего используют пользователи.

Какие выводы можно сделать с помощью аналитики результатов поиска

На основании данного анализа можно определить:

• Какие товары пользуются наибольшим спросом
• Какие товары сложно найти в структуре сайта без поиска по сайту
• Какие страницы необходимо оптимизировать для улучшения поведенческих факторов
• Как улучшить поиск на сайте, чтобы пользователи быстрее находили нужные товары

Таким образом аналитика поиска на сайте позволит вам выстраивать гипотезы по улучшению функционала поиска и структуры сайта.