Hoy en día, los usuarios tienen grandes expectativas respecto a la búsqueda. Esperan que la búsqueda les entienda desde la primera letra y recuerde qué consultas hicieron la semana pasada. En SearchBooster lo hemos previsto y hemos implementado varias funciones útiles.
Historial de consultas
La función de historial de consultas de la tienda en línea proporciona a los clientes información sobre los productos que ya han buscado en el sitio web. Esta función mantiene un registro permanente de las consultas de cada cliente y de los productos vistos, lo que le permite ver los mismos productos de forma fácil y rápida más tarde.
Cuando un usuario accede al campo de búsqueda, verá las últimas 5 consultas para las que recibió un resultado. Con esta función, los usuarios pueden gestionar su historial de consultas y eliminar los elementos que no quieren incluir. La posibilidad de que los clientes encuentren productos que han visto o comprado anteriormente mejora la usabilidad del sitio y aumenta la tasa de conversión.
Sugerencias automáticas
En cuanto el usuario empieza a escribir texto en la barra de búsqueda, se muestran las consultas probables. La búsqueda utiliza el contexto para predecir lo que los usuarios están buscando, lo que les permite dejar de escribir y simplemente hacer clic en un elemento de la lista. Esto también se denomina búsqueda predictiva. La función de autollenado bien optimizada abre el camino para que las búsquedas sean exitosas y atractivas. Lo bueno de las autosugestiones es que las previsiones cambian con cada pulsación para ofrecer sugerencias cada vez más precisas.
¿Para qué se necesita esta función?
La falta de autosugestiones puede ser especialmente dolorosa para los usuarios de móviles. La pantalla limitada les dificulta escribir. Sin embargo, cuando hay autollenado, los compradores tienen que introducir menos caracteres para ver las sugerencias de búsqueda pertinentes.
Los algoritmos de SearchBooster muestran automáticamente los consejos más relevantes para cada usuario.
Otras ventajas clave de las autosugestiones:
- Posibilidad de evitar una página con cero resultados.
Cuando se configuran correctamente, las sugerencias automáticas casi eliminan la posibilidad de que una página no tenga resultados. En primer lugar, lo hacen sugiriendo las consultas más populares de los usuarios relacionadas con los datos y que garantizan la obtención de resultados. Además, las sugerencias automáticas permiten corregir erratas, evitando que se muestren resultados nulos por haber escrito erróneamente una palabra en el campo de búsqueda.
- Mejoran la experiencia del usuario.
Ayudan a los visitantes del sitio web a encontrar lo que buscan de forma más rápida y sencilla, garantizando la satisfacción del cliente con su servicio. Esto fomenta la imagen de marca y puede hacer que aumente el número de usuarios habituales del sitio.
- Las ofertas con las sugerencias automáticas pueden ser una forma de administrar el contenido y los productos con los que los usuarios interactúan en su sitio.
Puede configurar la búsqueda para que se muestren primero los elementos más relevantes, basándose en el comportamiento general de los usuarios de búsqueda en el sitio. A menudo se basa en lo que es más popular o está disponible recientemente. También puede hacer ofertas de autollenado en función de los objetivos de la empresa y de la comercialización, por ejemplo, promocionando los artículos de mayor precio. Las propuestas deben basarse en una serie de factores, como la relevancia para la empresa, los datos del análisis de búsqueda en el sitio y los objetivos empresariales.
SearchBooster y sus herramientas pueden ayudarle a resolver los problemas de optimización de la búsqueda en el sitio web y a obtener los mejores resultados para su negocio.
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